Informationen zur Messengernutzung
Wenn Sie uns eine entsprechende Einwilligung erteilt haben (z. B. bei der Terminabstimmung oder Registrierung), nutzen wir Messenger-Dienste wie WhatsApp für eine unkomplizierte Kommunikation mit Ihnen. Nachfolgend informieren wir Sie über die Hintergründe und die Datenverarbeitung gemäß DSGVO.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung:
Tierpflege Am Spiek
Inhaberin: Nicole Ossevorth
Am Spiek 5, 26899 Rhede (Ems)
E-Mail: info@tierpflegeamspiek.de
1. Zweck der Verarbeitung
Wir nutzen Messenger-Dienste ausschließlich, um:
- Terminvereinbarungen, Terminverschiebungen oder Absagen zeitnah abzustimmen.
- Kurze Rückfragen während der Behandlung oder des Aufenthalts Ihres Tieres in unserer Pension zu klären.
- Ihnen auf Wunsch Updates, Fotos oder Videos Ihres Tieres zukommen zu lassen (z. B. während der Betreuung in der Kleintierpension).
2. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer Daten (Name, Telefonnummer, Chatnachrichten, übermittelte Medien) erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
3. Wichtiger Datenschutzhinweis (Drittanbieter Meta)
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Betreiber der Messenger-Dienste (bei WhatsApp die Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) personenbezogene Daten auf Servern außerhalb der Europäischen Union (insbesondere in den USA) verarbeiten können.
Hierbei können Metadaten (wer mit wem wann kommuniziert) verarbeitet werden. Wir haben technische Vorkehrungen getroffen (z. B. Beschränkung des automatischen Adressbuchabgleichs auf Dienstkontakten), haben jedoch auf den vollständigen Umfang der Datenverarbeitung durch den Drittanbieter keinen Einfluss.
4. Freiwilligkeit & Widerruf
Die Nutzung von WhatsApp ist für Sie vollständig freiwillig. Sie können uns selbstverständlich jederzeit ohne Nachteile auf den herkömmlichen Wegen per Telefon oder E-Mail kontaktieren.
Sie können Ihre Einwilligung zur Messengernutzung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine formlose Nachricht per E-Mail an info@tierpflegeamspiek.de oder direkt als kurze Nachricht im WhatsApp-Chat reicht dafür völlig aus.