Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website oder unser Kundenportal besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Verantwortliche Stelle

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber:

Tierpflege Am Spiek
Inhaberin: Nicole Ossevorth
Am Spiek 5
26899 Rhede (Ems)
Telefon: 04964 / 20 19 330
E-Mail: info@tierpflegeamspiek.de

2. Datenerfassung auf unserer Website

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt:

Browsertyp und Browserversion
Verwendetes Betriebssystem
Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Sicherheit der Website).

Kontaktformular und E-Mail-Anfragen

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihres Anliegens).

3. Nutzung des Kundenportals (PetWorkers)

Für die Online-Terminbuchung, die Verwaltung Ihrer Kundendaten sowie die Abwicklung von Verträgen nutzen wir das Kunden- und Buchungsportal der Software PetWorkers (Betreiber: aninova GmbH).

Wenn Sie sich in unserem Kundenportal registrieren, einen Termin buchen oder Daten eingeben, werden diese Daten direkt auf den Servern unseres Software-Dienstleisters verarbeitet. Die Eingabe Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen) sowie zur Gewährleistung einer effizienten Termin- und Kundenverwaltung. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

SEPA-Lastschriftmandate

Sofern Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen, werden die dafür erforderlichen Zahlungsdaten (IBAN, BIC, Name des Kontoinhabers) verschlüsselt an unser abwickelndes Kreditinstitut übermittelt, um die fälligen Zahlungen einzuziehen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

4. Datenübermittlung an Behörden

Wir weisen darauf hin, dass wir in gesetzlich vorgeschriebenen Einzelfällen verpflichtet sein können, Daten an Finanzbehörden (im Rahmen steuerlicher Nachweispflichten) oder an die zuständige Veterinärbehörde (z. B. Nachweise zur Tiergesundheit oder Kleintierpension nach § 11 TierSchG) weiterzuleiten. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung).

5. Kontaktaufnahme per Messenger (WhatsApp)

Sofern Sie uns dazu Ihre Einwilligung erteilt haben, nutzen wir Messenger-Dienste (wie WhatsApp), um bezüglich Terminen oder Informationen zur Pflege Ihres Tieres in Kontakt zu treten. Rechtsgrundlage ist Ihre freiwillige Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, welche Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen können. Wir weisen darauf hin, dass WhatsApp Daten auf Servern von Meta Platforms verarbeitet (u. a. in den USA).

6. Foto- und Videoerstellung

Sofern Sie uns hierzu eine gesonderte, freiwillige Einwilligung erteilt haben, fertigen wir Fotos oder Videos Ihres Tieres zur Dokumentation oder zu Werbezwecken (z. B. auf Social-Media-Kanälen wie Instagram oder auf der Website) an. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft formlos widerrufen.

7. Ihre Betroffenenrechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO).
Berichtigung unrichtiger Daten oder Vervollständigung (Art. 16 DSGVO).
Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO).
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
Widerruf Ihrer Einwilligung: Eine bereits erteilte Einwilligung können Sie jederzeit formlos per E-Mail an uns widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO). Die für uns zuständige Behörde ist:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5, 30159 Hannover
Webseite: https://lfd.niedersachsen.de

Reichweitenmessung mit Matomo

Wir setzen auf dieser Website die Open-Source-Software Matomo zur Reichweitenmessung ein. Matomo wird auf einem eigenen Server unseres Auftragsverarbeiters in Deutschland betrieben. Es werden keine Daten an Dritte übermittelt; insbesondere findet keine Übermittlung an den Hersteller von Matomo und keine Übermittlung in ein Drittland statt.

Zweck der Verarbeitung ist die statistische Auswertung der Nutzung unserer Website, um Inhalte und technischen Betrieb zu verbessern. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Messung ist so eingerichtet, dass sie ohne Ihre Einwilligung zulässig ist:

Es werden keine Cookies gesetzt und keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder aus ihm ausgelesen. Insbesondere werden weder Ihre Bildschirmauflösung noch installierte Browser-Erweiterungen abgefragt.
Ihre IP-Adresse wird um zwei Byte gekürzt, bevor sie gespeichert wird (aus 203.0.113.195 wird 203.0.0.0). Eine Zuordnung zu Ihrer Person ist damit nicht möglich.
Es werden keine Besucherprofile erstellt und kein Besucherprotokoll geführt.
Die erhobenen Daten werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht.
Sendet Ihr Browser die Einstellung Do Not Track, findet keine Messung statt.

Widerspruch gegen die Reichweitenmessung

Sie können der Messung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Setzen Sie dazu das folgende Häkchen. Ihr Widerspruch wird in einem technisch notwendigen Cookie (mtm_consent_removed) auf Ihrem Gerät gespeichert, damit er bei weiteren Besuchen beachtet wird. Löschen Sie Ihre Cookies, müssen Sie den Widerspruch erneut erklären.